Reisebüro Schmid GmbH - Zweibrücken

T M.

Unter Frank S. waren wir häufiger als Kunde da.
Seit Herr S. übergeben hat haben wir einmal gebucht. Es war der mit Abstand schlechteste Urlaub. Grund:
Es wurden uns falsche Bilder der Hotelzimmerkategorien gezeigt.
Auf den Bildern zeigte man uns ein modernes Appartment mit Kinderzimmern. In der Praxis fanden wir ein einzelnes Altbauzimmer mit Etagenbetten vor.
Im Hotel erklärte man uns, dass das Reisebüro schlichtweg die Kategorienamen der Zimmer verwechselt hatte und uns falsche Bilder zeigte.

Antwort des Reisebüros während des Urlaubs:
Wir können nach Reiseantritt nichts mehr machen.

Antwort auf Kritik nach dem Urlaub (den wir so niemals gebucht hätten):
Man kann nicht erwarten dass das Reisebüro uns jetzt den Urlaub bezahlt. (Was so auch nie gefordert wurde)

Kritik war hinreichend bekannt, Entschuldigung erfolgte keine, Kontaktaufnahme zur Klärung erfolgte keine.

Unter Herrn S. hätte es sowas nicht gegeben.

Die Fußabdrücke des Namensgebers sind für die Nachfolger scheinbar zu groß.

Weber-Neef

Der allgemeine Trend scheint ja dahin zu gehen, dass die Menschen sich beraten lassen und dann vermeintlich günstig im Internet eine Reise buchen... wir machen das seit Jahren umgekehrt... holen uns im Internet Ideen, Eindrücke und Lust auf Urlaub und buchen dann im Reisebüro Schmid. Seit Jahren fühlen wir uns bei Herrn Schmid und seinen Mitarbeitern sehr gut aufgehoben. Wir waren gerade wieder letzte Woche dort und hatten neben einer guten Beratung und einer tollen Urlaubsbuchung auch noch ein sehr angenehmes Gespräch mit Herrn Schmid und Herrn Fernau... Mal wieder haben wir alles richtig gemacht! Dankeschön!

Anke H.

bin seit Jahren treuer Kunde! fühle mich sehr gut aufgehoben und man geht auch richtig auf meine Wünsche und Vorstellungen ein. Hr. Fernau gibt sein bestes und glänzt mit seinen persönlichen Erfahrungen. Kann ich nur weiterempfehlen. Ich werde weiterhin immer zum Reisebüro Schmid gehn! 🙂

Brigitte M.

Super Beratung,
Herr Fernau (unser Ansprechpartner)ist immer sehr bemüht und trifft immer das richtige.
Kann das Reisebüro nur weiterempfehlen.
Vielen Dank 😎🌴🌞

Kathrin B.

Wir haben im Reisebüro Schmid letzte Woche unsere erste Aida Reise gebucht. Wir waren mehr als zufrieden, wurden wunderbar beraten. Unsere Beraterin war sehr sehr freundlich und hat uns alles super erklärt. Wir werden zukünftig nur noch im Reisebüro Schmid buchen. Herzlichen Dank für die tolle Beratung. Sie machen einen tollen Job! Wir freuen uns auf unsere Traumreise...

Manuela S.

Super Beratung und ein tolles Team.
Vom Chef angefangen und alle Mitarbeiter freundlich, zuverlässig und sehr kompetent.
Buchen seit Jahren unsere Urlaube vor Ort und wurden nie enttäuscht. 👍👌

Michaela B.

Tolle Beratung, sehr kompetente Mitarbeiter! Vor allem gehen alle auf deine Wünsche und Träume ein! Bin sehr begeistert und freue mich auf meinen Urlaub!

Tassilo W.

Ob bei privater Buchung für die Urlaubsreise oder auch für geschäftliche Buchungen immer kompetent und gut beraten. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Auch sehr kurzfristige Anfragen werden umgehend bearbeitet und entsprechend erledigt!