Kopfüber Sportreisen GmbH - Osnabrück

Hans-Juergen Hoven

Ischgl ist ja irgendwie immer eine Reise wert Das Apartment war jetzt nicht wirklich so toll kein Fenster im Schlafzimmer und Bad da kommt ja schnell zu Gerüche die nicht sehr angenehm sind wenn es auch nur manchmal war

Andreas Niethammer

Wir waren im Hotel Daniel in Ischgl, das Appartement sowie das gesamte Hotel ist sehr gepflegt und hat uns sehr gut als Familie gefallen. Der morgendliche Brötchen Service hat uns auch gut gefallen. Das Hotel liegt sehr zentral und doch sehr ruhig. Wir können es nur empfehlen und kommen wieder.

Frank Werner

Tolle Pension 50 Meter vom Skibus entfernt. Alles in unmittelbarer Nähe von der Bäckerei bis zur Pizzeria.
Saubere und schön eingerichtete Appartements in verschiedenen Größen. Nettes Hauspersonal. Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis. Wir waren zum zweiten mal da und kommen nächstes Jahr wieder.

Bernd Schambach

Das Hotel Edelweiß ist in Ordnung. Top Frühstück, netter Pächter, saubere Zimmer, kurzer Weg zum Bus. Ich kann es bedenkenlos weiter empfehlen.
Es gibt aber einen kleinen und einen großen Kritikpunkt. Ich hab noch nirgends erlebt das ich meinen Papierkorb selber unten entleeren muss. Nun der große Kritikpunkt. Wir haben das Hotel auch wegen der Sauna gebucht. Diese kann aber nicht genutzt werden. Nach einem Skitag bis 17.00 Uhr auf der Piste und danach einem Abendessen bis 19.30 Uhr ist es laut Pächter nicht mehr möglich die Sauna zu benutzen, auch nicht mit Voranmeldungen. Nach mehreren fadenscheinigen Ausflüchten kann ich nur schlussfolgern, das hier einfach nur auf Kosten der Gäste gespart wird. Gegen einen kleinen Opolus hätten wir auch nichts einzuwenden gehabt, aber so....... ein Grund nicht wieder zu kommen. Wer die Sauna nicht braucht ist hier sehr gut aufgehoben..

Sebastian Bucovina

Wir waren zu dritt im Apart Tirolerland in Ischgl.
Unüblich für Österreichische Verhältnisse war die Immobilie nur gepachtet und es war vor der Reise unklar dass Kopfüber Vermittler und Besitzer/Pächter in einem ist. Daher schrieb ich vor der Reise eine Mail an die Email der Internetseite des Hauses, welche scheinbar nie ankam.

Somit wurden wir vor Ort stehen gelassen und erst nach langem Hin- & Her-Telefoniere konnte uns gesagt werden, dass die Besitzer eigentlich vor Ort sein müssten. 10 Minuten später öffnete dann endlich jemand die Tür und führte uns ins Apartement. Derjenige war wohl die ganze Zeit vor Ort und schien die Klingel ignoriert zu haben.
Ebenso war er nicht instruiert über unsere Reise, musste weitere drei Mal in sein Büro, um seine Unterlagen zusammenzuführen.

Die Fotos vom Apartment verbargen einige Ecken, welche kleiner ausfielen als gedacht. So gab es kein Sofa wie angegeben, sondern nur eine Bank für zwei Personen in der Essecke der Küche.

Ansich war das Apartment jedoch sauber und es funktionierte alles. Die Betten waren recht hart.

Bei der Abreise selbes Spiel wie bei der Ankuft: Keiner im Haus, obwohl wir bis 9 Uhr auschecken sollten. Kurz vor 9 suchten wir jemanden zur Schlüsselübergabe - vergeblich. Wir mussten wieder in der Dienststelle anrufen und weitere 20 Minuten später kam ein Auto des Reiseanbieters vorgefahren. Ein wortloser Mitarbeiter der kein Deutsch und nur gebrochen Englisch konnte, zahlte uns erst auf Nachfrage unsere Kaution aus. Hätten wir nicht darauf hingewiesen, hätten wir diese vermutlich nicht zurück erhalten.

Alles in Allem nach unserer Erfahrung ein sehr unorganisiertes, unprofessionelles Unternehmen mit vielen Ungereimtheiten. Lediglich die Mitarbeiterin der deutschen Niederlassung hat mich sehr freundlich, höflich und hilfsbereit unterstützt die Vermieter zu kontaktieren.

Der Stibboo

Unser Aufenthalt im Daniel in Ischgl war einfach fantastisch und hat all unsere Erwartungen übertroffen! Von der ersten Minute an fühlten wir uns herzlich willkommen, und das gesamte Personal trug dazu bei, dass unser Urlaub unvergesslich wurde.

Die Tiefgarage des Hotels erwies sich als äußerst praktisch, besonders in einer belebten Stadt wie Ischgl. Es war beruhigend zu wissen, dass unser Auto sicher und geschützt untergebracht war. Die Lage des Hotels im Herzen von Ischgl ermöglichte es uns, bequem zu Fuß die zahlreichen Attraktionen, Restaurants und Geschäfte zu erkunden.

Das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet und bot allen Komfort, den man sich für einen entspannten Aufenthalt wünscht. Die Sauberkeit und Pflege, die dem Zimmer entgegengebracht wurden, haben uns beeindruckt.

Was das Personal betrifft, so waren alle Mitarbeiter äußerst aufmerksam, freundlich und stets bemüht, uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Empfehlungen für Restaurants und Sehenswürdigkeiten waren äußerst hilfreich und trugen zu einem authentischen Erlebnis bei.

Nicht zu vergessen ist das fantastische Bier an der Theke. Die gemütliche Atmosphäre und die Möglichkeit, lokale Biere zu probieren, verliehen unserem Aufenthalt eine zusätzliche Genussnote.

Das Frühstück im Hotel war vielfältig und lecker, und der Service war erstklassig. Wir genossen die gemütliche Atmosphäre des Frühstücksraums und die Möglichkeit, den Tag in aller Ruhe zu beginnen.

Alles in allem war unser Aufenthalt im Daniel in Ischgl eine wahre Freude. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen und freuen uns bereits auf unseren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße,

Silvan

Angelika Baensch

Ich hatte einen tollen Kurzurlaub 4 Nächte im Shanti Hotel in St Anton beim Skifahren
Das Zimmer war sauber, zweckmäßig, groß genug , gutes Frühstück, zuvorkommende , sehr freundliche Hotelleitung. Zimmer mit großer Fensterfront, Blick in die Berge vom Bett aus. Gäste waren überwiegend sehr junge ( im Gegensatz zu mir), sportliche Menschen.
Die Sauna wurde täglich nach dem Skilaufen nur eigens für mich eingeschaltet . Abkühlung im Schnee auf der kleinen Dachterrasse mit Blick über die Dächer. Wunderbar.
Aufzug führt in die Garage, die offen ist, aber überdacht, fussläufig ins Zentrum 15 Minuten
Ein Manko war: Zimmer hat keinen Kühlschrank , jederzeit komme ich gerne wieder
Angelika

M Seng

Buchungsversprechen wurde nicht eingehalten. Unterkunft für 4 Personen nur ein Doppelbett und ein Klappsofa. Zugesagt 2 Doppelbetten. Um auf die Toilette zu gehen mussten alle durchs Schlafzimmer durch. Preis / Leistung Euro 1600 Euro für 4 Nächte zu diesen Bedingungen ist absoluter Wucher. Reklamationen wurden vor Ort nicht angenommen und keiner war oder wollte der Ansprechpartner sein. Anschliessende Reklamation direkt bei Kopfüber wurde auch nicht ernst genommen und wir wurden für unwissend belächelt und hätten wohl unsere Unterlagen nicht gelesen und geprüft. Selber schuld war die Aussage! Es konnte systemseitig auch nicht mehr festgestellt werden, welcher Mitarbeiter die Buchung mit uns durchgeführt hat. Was für ein unproffesionelles Geschäft ist das denn bitte? Im Telefonat wurde von uns auch darauf hingewiesen, dass wir sicher keine Werbung machen werden und Kopfüber auch von uns keine gute Bewertung erwarten darf. Antwort darauf: ist uns egal, wir sind bereits für 2025 ausgebucht … was für eine Arroganz!! Die Reise war auf dem Niveau Jugendherberge. Nie wieder Kopfüberreisen !!!

Was Sie sind uns entgegen gekommen ? Mit was denn? Jede Reklamation wurde von Ihnen abgewiesen. Warum lügen Sie ?
Oder haben Sie keine Ahnung was ihre Mitarbeiter machen? Ich werde den Verbraucherschutz einschalten!!