Astoria Hotel Heimbach Zur Talsperre - Heimbach

Christian B.

Mein Aufenthalt im Hotel Astoria in Heimbach war leider eine Enttäuschung. Ich verbrachte eine Nacht dort und war – abgesehen vom Personal – der einzige Gast im gesamten Hotel. Das allein sorgte bereits für eine merkwürdige Atmosphäre, doch es sollte nicht bei diesem Eindruck bleiben.

Die Bar war geschlossen, und auf Nachfrage erhielt ich zwei kleine Dosen Heineken (0,33 l) für den stolzen Preis von je 4,50 Euro. Ein fragwürdiges Angebot für ein Hotel, das sich selbst als gastfreundlich positionieren möchte.

Das Badezimmer war in einem Zustand, den ich hier lieber nicht näher beschreibe. Doch das absolute “Highlight” war das Frühstück für 12,50 Euro – ein Erlebnis, das man so schnell nicht vergisst (und auch nicht wiederholen möchte). Abgelaufene Margarine, Käse in einem fragwürdigen Zustand, vertrocknetes Obst und Filterkaffee, der geschmacklich seinesgleichen sucht – leider im negativen Sinne. Kein Müsli, keine Auswahl, keine Frische. Von Gastfreundlichkeit oder einem Gefühl des Willkommenseins fehlte jede Spur.

Ein weiteres Ärgernis: Es wurden 10 % Touristensteuer berechnet, obwohl es nur 9 % hätten sein sollen. Zudem war ausschließlich Barzahlung möglich, und die ausgestellte Quittung entsprach keineswegs den Anforderungen des Jahres 2025.

Fazit:
Eine riesige Enttäuschung inmitten des wunderschönen Nationalparks Eifel. Dieses Hotel hätte das Potenzial, ein gemütlicher Rückzugsort, vor allem für Wanderer zu sein – doch was hier geboten wird, ist schlichtweg nicht akzeptabel.

Ich kann und werde das Hotel Astoria nicht empfehlen.

Bianca W.

Das Hotel ist noch renovierungsbedürftig. Allerdings war der Chef und das Personal sehr freundlich und hat versucht alle Wünsche zu erfüllen. Das Frühstück war reichlich und gut. Wir haben auch einmal zu Abend gegessen. Auch diese Mahlzeit war gut und wir waren anschließend satt.
Wir planen tatsächlich wieder zu kommen. Schon allein um den Fortschritt der Baumaßnahmen zu sehen.

Michael L.

Das "Hotel" ist komplett herunter gekommen, Spinnweben überall, Mobiliar kaputt, zerkratzt und sieht aus wie vom Sperrmüll, da gehört es jedenfalls hin. Im Badezimmer das gleiche Bild, Dusche mit Schimmel ringsherum, Fliesen gerissen, Der Waschtisch war einfach von außen zugeschraubt und total kaputt. Besitzer nur telefonisch in Holland erreichbar. Ansonsten kein Personal weit und breit zu sehen gewesen.
Dafür so einen Preis zu verlangen ist einfach nur frech.

Ground Z.

Das Hotel wurde zuletzt 1990 sauber gemacht. Leider sehr heruntergekommen und eine komische Farbauswahl wurde ebenfalls benutzt. Warmes Wasser kam nach 5 Minuten laufen
lassen und die Heizung funktioniert auch nicht.

Manuela O.

Etwas in die Jahre gekommen . Aber da wir eh nur zum Schlafen im Zimmer sind,,,, okay . Wer Luxus braucht muss auch den Preis dafür zahlen . Sauber , freundlich und zu 5 Personen in großem Zimmer auch nicht oft zu
bekommen .

Wil H.

Ich habe dort Zimmer für unsere Gruppe gebucht. Als wir ankamen konnte man uns nicht so richtig verstehen, das ging dann nur über das Handy zum Eigentümer. Die Zimmer waren eine Katastrophe. Ein Pärchen konnte die Zähne putzen nur wenn die Badezimmertür geschlossen, es war wie eine Abstellkammer, und dafür nahm man 84€ + 2€ Kurtaxe/Person + 10€ Frühstück/Person., des weiteren muss man einen Zettel bei Ankunft schreiben, bzw. Unterschreiben wo Name und Adresse drauf steht, das sollte, so weiß ich weiß für Polizei oder sonstiges sein, man bekam in der Unterkunft keine Quittung oder Rechnung. So etwas haben wir in den ganzen Jahren wo wir als Gruppe Unterwegs waren noch nie erlebt. Ich glaube das hier das Amt nicht so richtig weiß was in diesem Hotel passiert mit dem Geld, so scheint es uns auf jeden fall, deswegen können wir nur sagen, Finger weg von diesem Hotel. Wir waren froh das wir dort wieder weg waren. Bei einem Telefonat wurde der Eigentümer unverschämt und beendete einfach das Telefongespräch. Ich habe den Eindruck das dieser Eigentümer überhaupt nicht in Deutschland ist sondern in Holland ist und somit gar nicht hier anwesend sein wird. Das sieht alles sehr komisch aus.

Wil H.

Ich habe dort Zimmer für unsere Gruppe gebucht. Als wir ankamen konnte man uns nicht so richtig verstehen, das ging dann nur über das Handy zum Eigentümer. Die Zimmer waren eine Katastrophe. Ein Pärchen konnte die Zähne putzen nur wenn die Badezimmertür geschlossen, es war wie eine Abstellkammer, und dafür nahm man 84€ + 2€ Kurtaxe/Person + 10€ Frühstück/Person., des weiteren muss man einen Zettel bei Ankunft schreiben, bzw. Unterschreiben wo Name und Adresse drauf steht, das sollte, so weiß ich weiß für Polizei oder sonstiges sein, man bekam in der Unterkunft keine Quittung oder Rechnung. So etwas haben wir in den ganzen Jahren wo wir als Gruppe Unterwegs waren noch nie erlebt. Ich glaube das hier das Amt nicht so richtig weiß was in diesem Hotel passiert mit dem Geld, so scheint es uns auf jeden fall, deswegen können wir nur sagen, Finger weg von diesem Hotel. Wir waren froh das wir dort wieder weg waren. Des weiteren kommt hinzu, ich hatte mit dem Eigentümer Telefoniert, er brach das Telefongespräch einfach ab. Und das nur weil wir wenn wir das Hotel am nächsten Tag verlassen, zu den Zimmer kosten eine Rechnung bekommen möchten. Im Hotel haben wir nichts erhalten, weil auch keiner vor Ort dazu in der Lage waren. Wir habe bezahlt ohne eine Rechnung, was ja nicht wirklich in einem vernünftigen Hotel gemacht wird, auch nicht in Holland. Ich habe sie im nachhinein per E-Mail erhalten. Ich werde diesen Vorgang bei der Touristikinfo in Heimbach mal ansprechen. Ich weiß auch nicht ob die guten Bewertungen, die ich so gelesen habe, wirklich von Besuchern geschrieben wurden, denn so wie es aussah gibt es kein gute Bewertung. Die einzige gute Bewertung wäre die Lage des Hotels.

Barbara B.

Das Hotel macht einen guten Eindruck. Es ist sauber und Preis Leistungsverhältnis ist ok. Wir waren für unseren Kurzurlaub sehr zufrieden.