Racktours GmbH & Co. KG - Erlensee

Fatemeh Jafari

Der Bus 30 an der Haltestelle Rathausstraße ist eine absolute Zumutung!

Dieser Bus ist das unzuverlässigste Verkehrsmittel, das ich je erlebt habe. Ständig kommt er verspätet, wenn er überhaupt erscheint! Heute am 08.11.2024 sollte er um 18:52 da sein, aber natürlich kam er wieder erst um 18:56 – und solche Verspätungen sind eher die Regel als die Ausnahme. Da hält er nicht mal an der Haltestelle UND FÄHRT EINFACH WEITER!
Ich hab natürlich ein anderes mal wegen deren unzuverlässigkeit mein Termin verpasst.
Und selbst wenn der Bus kommt, gibt es keine Garantie, dass er an jeder Haltestelle anhält, obwohl der „Halt“-Knopf gedrückt wird und da muss man durch den Bus rumschreien das der halten soll!
Das ist absolut unakzeptabel!

Die Fahrer*innen? Freundlichkeit ist wohl ein Fremdwort. Viele zeigen keinerlei Rücksicht auf die Fahrgäste, fahren rücksichtslos und wirken unbeteiligt. So wird man wie Frachtgut behandelt, statt wie ein zahlender Kunde. Auch die generelle Fahrweise lässt oft zu wünschen übrig.

Wer auf diesen Bus angewiesen ist, hat ein ernsthaftes Problem, denn die Linie 30 fährt ohnehin nur einmal pro Stunde. Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit scheinen für Racktours ein Fremdwort zu sein. Es ist wirklich höchste Zeit, dass hier etwas getan wird, um diesen chaotischen und respektlosen Service zu verbessern! Wenn sich hier nichts ändert, kann man nur abraten, auf diesen Bus zu zählen.

Mit keine freundlichen Grüßen
Jafari

Hans-Jürgen Stumpf

Heute kam mir auf dem Weg nach Wachenbuchen zwischen dem Bismarckturm und der zufahrt nach Hohe Tanne ein Bus der Linie MKK32 um 11:34 entgegen der immer mehr auf die Mitte der Straße kam.
Nur durch Lichthupe, Hupe und eine fast Vollbremsung konnte ich schlimmeres verhindern.
Mein Auto hat Tagfahrlicht und ist sicher nicht zu übersehen.
Es ist unverantwortlich und unentschuldbar, so zu fahren, wie dieser Busfahrer.

Sascha Breuer

Hallo Racktours, es hat zwar etwas gedauert aber dennoch ist uns die einzigartige Fahrt mit Dominik am 12.07.2024 nicht aus dem Kopf gegangen.
Meine Partnerin und Ich waren unterwegs mit Freunden zu einem Musikfestival i Erlensee am Fliegerhorst. Um das ganze zum Punkt zu bringen wurden wir von einem Shuttlebus abgeholt der uns zu dem Festival bringen sollte. Wir stiegen in einen leeren Bus ein, da wir schon sehr spät dran waren. Direkt fiel uns auf, das wir einen sehr netten Busfahrer erwischt haben und sind sofort ins Gespräch gekommen , wir hatten tolle Gespräche auf dem Weg dorthin was super zu unserer Laune passte. Dominik ist ein sehr engagierter Busfahrer mit dem man auch mal lachen kann. Zudem hat uns sehr gewundert das Dominik nicht nur Fahrtechnisch sondern auch Anstand, gute Laune sowie auch alle Fragen über die Technik des Busses meines Erachtens sehr präzise erzählen konnte. Für meine Freunde und mich ein wahnsinnig toller Busfahrer da er Sympathie und Begeisterung mit sich bringt.
Ich selber bin Geschäftsführer einer Baufirma und weiß jeden Mitarbeiter zu schätzen der Engagement für die Arbeit , als auch für die Firma mit sich bringt.
Von unserer Seite aus ist Dominik ein wahrer Schatz für Ihre Firma der Ihnen nicht nur gute Kommentare sondern auch zufriedene Fahrgäste mit sich bringt.
Sehr zu empfehlen wir hoffen beim nächsten Event ihn wieder zu treffen.

cnoppers 88

Jede Woche kann man Fahrer dieses Unternehmens während der Fahrt mit Passagieren sehen, wie sie in Handy schauen, schreiben oder sonstiges machen das nichts im Straßenverkehr oder gar im Personenbeförderungsbereich zu suchen hat. Habe mich bereits telefonisch an das Unternehmen gewandt und dies bemängelt. Da die Dame am Telefon ausgesprochen freundlich und einsichtig war, dass derartiges Verhalten der Kollegen fahrlässig sei, gibt es 2 Sterne anstatt nur 1. Beim nächsten Mal werde ich Anzeige gegen entsprechende Fahrer erstatten. Denke es muss ausdrücklich klar sein das ein Busfahrer zu keiner Zeit während der Fahrt ein Handy bedienen darf!

Add F.M.

Mehrere Kinder wurden am 06.10.2023 von der Bus Fahrer in der StadtBus Erlensee nicht akzeptiert auf dem Grund die hätten kein Geld dabei, was gar nicht stimmt. Ich habe versucht telefonisch mit die Firma Raktours abzuklären aber der Fahrer wurde ständig im Schutz genommen. Als ich vor Ort gefahren bin um eine vernünftige Erklärung zu bekommen, ich sollte den Platz verlassen, laut den Besitzer sonst werde ich ( mein 7 jähriges Kind, den von mein Nachbarn auch 7 Jahre alt und mein Nachbarn ) angezeigt!!! Den Besitzer der Firma hat sogar mit Fahr Verbot angedroht!!! Mit Sicherheit kommt eine Anzeige auf Geschäftsführer und eine Beschwerde bei Stadt Erlensee!

Oli Swir

Wie wäre es wenn Dominiks Freunde aufhören ihn hier in den Himmel zu loben , der arme sein Rachen ….

Ursula Pauli

Schöne Ziele nicht immer aber immer öfter. Fahre gerne mit meinen Freundinnen und Bekannten mit. Freue mich schon auf die nächste Fahrt. Immer netter Busfahrer wie Busbegleiterin. Dankeschön es ist immer wieder eine neue Auszeit des Monats. ‍♀️?

Muhammed Gündogdu

Am 19.01.23 um 7:12 wollte ich den Bus X94 von Rückingen LIMES-Kreisel Erlensee nach Hanau Hauptbahnhof nehmen. Aber zu meine Verwunderung stand auf der Anzeige X94 Ravolzhausen , die der Busfahrer kurz bevor er losgefahren ist umgeschaltet hat. ich habe sofort reagiert und stand vor dem Bus, die der Bushfahrer nicht aufmachen wollte und eine Handbewegung zu mir gezeigt hat und losgefahren ist. Also Zuverlässlichkeit ist ein Fremdwort für den Busfahrer und der mir halbe Stunde Zeit schuldet, für die Zeit, den ich über Freiheitsplatz zum Hauptbahnhof gefahren bin. Solltet zuverlässige Busfahrer anstellen stand so ein arroganten, der seine Fehler lieber bei den Fahrgästen sieht.