Japan Experience GmbH - Berlin

Sunny Tarokun

Sehr netter Leute . Zur fragen sofort geantwortet wird . Regelmäßig Info Mail erhalte . Leider Japan Rail pass sehr, sehr teuer geworden nach Corona ?

Renate Graf

Wir haben für unsere anstehende Reise nach Japan, drei verschiedene Reisebüros kontaktiert, um mit uns die Planung zu machen. Dies war nicht ganz einfach, da wir selber bereits bestimmte Städte und Sehenswürdigkeiten festgelegt hatten, die wir unbedingt sehen wollten, es gab natürlich ein Zeitlimit und die Flüge waren bereits gebucht. Wichtig war uns, dass wir ohne Reisegruppe unterwegs sein können und trotzdem in einem Land, in dem es als Europäer nicht ganz einfach ist mit der Verständigung gut durchzukommen feste Anlaufpunkte (Abholung vom Flughafen…) zu haben. Japan Experience ist dabei als einziges Reisebüro auf all unsere Wünsche und Bedingungen eingegangen, hat selber noch tolle Vorschläge gemacht und uns eine sehr sehr schöne Reise zusammengestellt, die genau unseren Vorstellungen entspricht. Auch preislich lag dieses Unternehmen im Rahmen. Der Kontakt verlief immer reibungslos und sehr schnell, wir sind rundherum zufrieden. Wenn die Reise jetzt so gut klappt wie die ganzen Vorbereitungen wird es eine wundervolle Zeit!

Ronny Linkert

Rail Pass, SIM Karte, Suica, … bei Japan Experience bekommt man eine Vielzahl an Artikeln für den perfekten Japan Urlaub und das auch noch zu einem guten Preis. Leider kann man sich die Bestellung nicht mehr vor Ort in Berlin abholen um die Versandkosten zu sparen, aber das ist verkraftbar. Auch für die nächste Reise werde ich wieder dort bestellen.

Tung Thai

Ich war zwar nie vor Ort (in Berlin), aber die Preis/Leistung und Support über Online hat mich überzeugt, wieder dort meine Vorbereitungen für Japan zu machen. Bislang habe ich nur eine x-tägige SIM für mobile Daten in Japan besorgt, aber es hat ohne Probleme mit meinem Samsung Smartphone (DualSim) geklappt. Es ist evtl. ratsam, ein DualSIM oder eSIM Handy zu haben, um notfalls zum Telefonieren im Festnetz Roaming nutzen zu können, ohne die SIM ständig wechseln zu müssen.

Es gibt neben der üblichen Services wie Aktivitäten oder Unterkünfte in Japan u.a. auch dort die Möglichkeit, vorab einen JR-Pass zu holen oder eine Übersetzung vom Autoführerschein zu veranlassen.

Stephanie Kraft

Sehr gute Beratung, schneller Service (auch per E-Mail vor Ort). Bei unserer Reise hat alles super funktioniert, wir hatten einzelne Basteine gebucht wie Hotel, Zugtickets, WLAN-Router. Wir können das Reisebüro weiterempfehlen!

Zawa Zocker

Ich habe mir im Januar 2024 vor meiner dreiwöchigen Japanreise (März 2024) zwei JR Railpässe (Voucher) und einen Pocket Wifi Router gekauft.
Abwicklung war einfach, die Voucher kamen bereits nach 3 Tagen bei mir an. Als ich mir bei der Eintragung des "Mittelnamens" nicht sicher war und bei Japan Experience anrief, half mir nach ca. 5min Wartezeit ein Mitarbeiter schnell weiter. Es war wie er mir mitteilte in Ordnung nur einen Vornamen mit Nachnamen anzugeben, da in Japan im JR Ticket Office/midori-no-madoguchi lediglich kurz Vorname und Nachname im Reisepass abgeglichen wurden.

Den JR Pass bekam ich am Haneda Airport nach etwa 5-10min im Austausch für den Voucher. Den Pocket Wifi Router musste ich im Terminal 3 abholen, was mit dem gratis Shuttle-Bus aber schnell zu erreichen war. Dort auch kurz den Reisepass vorgelegt und nach gut 5min auch den Router erhalten.
Im Paket war eine kleine Tasche mit Ladekabel, dem Router und dem bereits beschrifteten Rückumschlag. Der Router war auch voll geladen, sodass ich diesen direkt nutzen konnte.

Fazit:
Hat alles geklappt wie beschrieben. Kundenservice war auch super und mobiles Internet hat man selbst in den abgelegeneren Regionen. 🙂

Bella K

Die Website ist übersichtlich und intuitiv bedienbar. Von der Suche bis zum Bezahlvorgang lief alles reibungslos ab. Erst hatte ich mir den JR Pass bestellt - 2 Tage später lag er im Briefkasten. Gleiches später nochmal für die Sim Karte. Wenn jetzt noch alles in Japan mit Einlösen und Aktivierung klappt, war das ein Top Service ?

Julia

Ich habe erst nach meiner Bestellung die Rezessionen auf Google gelesen und war dann doch etwas verunsichert ob alles funktioniert.
Habe JR-Pässe bestellt am Donnerstag, am selben Tag das Geld überwiesen ( 1 Punkt Abzug weil die Kreditkartenfunktion nicht funktioniert hat). Am Montag habe ich eine Bestätigung bekomme, dass das Geld angekommen ist und die Pässe wurden dann gleich versendet. Also von Überweisung bis Bestellung hat es keine Woche gedauert bis ich meine Pässe in der Hand hielt. Somit kann ich nichts negatives sagen, hat alles gut funktioniert. Versand war mit FedEx, war bei mir auch kein Problem (Österreich).